उपभोक्ताओं को लुभाने में जुटे 150 से ज्यादा स्मार्टफोन निर्माता

नई दिल्ली। भारत में अभी 150 से अधिक स्मार्टफोन निर्माता अपने फोन बेच रहे हैं, जिनमें से 50 निर्माता एक ही देश चीन के हैं। स्मार्टफोन बाजार की यह जंग अब 10,000 से 20,000 कीमत के स्मार्टफोन के बीच सिमट गया है और इस रेंज में जो जीतेगी वहीं सबसे ज्यादा फोन बेचने वाली कंपनी बनेगी।

भारत में फिलहाल 20 मोबाइल कंपनियां अपने पुर्जों को एसेंबल कर फोन बेच रही हैं और हाल की रपटों के अनुसार भारत 22 करोड़ उपयोगकर्ताओं के साथ अमेरिका के बाद स्मार्टफोन का दूसरा सबसे बड़ा बाजार बन चुका है।

तो फिर इस बाजार में नए शामिल खिलाड़ी भारतीय उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए किस पर जोर दे रहे हैं? क्या मेटल डिजायन, 4जी फोन, बढिय़ा सेल्फी कैमरा या फिंगरप्रिंट सेसर या उपरोक्त सभी पर?

लइको इंडिया के स्मार्ट इलेक्ट्रॉनिक्स बिजनेस के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अतुल जैन के मुताबिक, भारतीय ऐसे स्मार्टफोन को लेना पसंद करते हैं, जिसमें मेटल यूनीवॉडी हो, अच्छी मेमोरी हो, देखने में सुंदर हो और कैमरा अच्छा हो।

जैन ने आईएएनएस को बताया,‘‘प्रचलन यह है कि आप फोन से क्या मनोरंजन हासिल करते हैं, क्या सामग्री मिलती है जैसे वीडियो, टीवी, गाने फोन के साथ मिल रहे हैं, ताकि जीवन और मनोरंजक हो जाए। इसके अलावा फोन की कीमत का पहुंच में होना भी एक बड़ा मुद्दा है। लोग ‘अपनी तरह का फोन’ ढूंढ़ रहे हैं।’’

आक्रामक विपणन के साथ चीनी कंपनी लीइको ने काफी कम समय में भारतीय बाजार में अपनी पकड़ बना ली है। इसका 10,999 रुपये की कीमत वाला लइको फोन ने उद्योग के कई रिकार्ड तोड़ दिए हैं और ऑनलाइन सबसे ज्यादा बिकनेवाला स्मार्टफोन बन गया है।

जैन कहते हैं, ‘‘हमने नई तकनीक के साथ फिंगरप्रिंट स्कैनर युक्त फोन भी लांच किया है जिसकी हार्डनेड 6 एच है। ये खूबियां सिर्फ महंगे स्मार्टफोन में ही होती हैं। इस कीमत में मेटल यूनीवॉडी फोन बेचने वाले हम पहले निर्माता हैं।’’

वहीं, चीनी मोबाइल फोन निर्माता कंपनी ट्रांसन होल्डिंग्स ने अपने फ्लैगशिप ब्रांड आईटेल के तीन स्मार्टफोन और तीन फीचरफोन भारत में मई में लांच करने जा रही है जिसके नाम सेल्फाईप्रो, पॉवर प्रो और विश सीरिज हैं और इनकी कीमत 10,000 रुपये से कम होगी।

आईटेल इंडिया के मुख्य कार्यकारी अधिकारी सुधीर कुमार के मुताबिक, वर्तमान में चल रही डिजिटल क्रांति में बेहतर फीचर्स और अधिक कार्यक्षमता की मांग में इजाफा देखा जा रहा है।

कुमार ने आईएएनएस को बताया, ‘‘हम कई फीचर्स लेकर आए हैं, जैसे अच्छी क्वालिटी का कैमरा, लंबी बैटरी लाइफ, स्टाइलिश लुक और सबसे बेहतर डिस्प्ले। जबकि इसमें शक्तिशाली रैम होने के कारण फोन काफी अच्छी तरह काम करता है।’’

वे कहते हैं, ‘‘हम मूल्य वर्धित उत्पाद के साथ भारतीय बाजार में जगह बनाने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए हम जिस कीमत पर 2500 एमएएच की बैटरी वाला फोन दे रहे हैं, उस कीमत पर ज्यादातर कंपनियां 1800 एमएएच की बैटरी के साथ फोन बेचती हैं।’’

एप्पल इंडिया के पूर्व कर्मचारी शरद मेहरोत्रा, जिन्होंने अपनी खुद की हैंडसेट कंपनी हाईव मोबिलिटी शुरू करने के लिए एप्पल की नौकरी छोड़ दी थी, का कहना है कि बड़ी स्क्रीन सब पर भारी है।

मेहरोत्रा ने आईएएनएस को बताया, ‘‘आजकल स्मार्टफोन का प्रयोग मुख्य रूप से सामग्रियों के उपभोग के लिए होता है। इसलिए मैं समझता हूं कि ज्यादातर लोग बड़ी से बड़ी स्क्रीन चाहते हैं। इसके अलावा 4जी क्षमता फोन में जरूर होनी चाहिए साथ फोन की स्पीड ज्यादा से ज्यादा तेज हो।’’

मेहरोत्रा ने बताया कि हाईव ब्रांड के तहत अगले महीने अपना फोन लांच करनेवाले हैं। उन्होंने बताया, ‘‘डिजायन बहुत ही खास तत्व है और हम अपने प्रमुख फोन में डिजायनिंग पर काफी मेहनत की है, जिसकी कीमत 15,000 रुपये से कम होगी।’’

क्या बिना विज्ञापन पर खर्च किए महज लोगों से मिली तारीफ से स्मार्टफोन कंपनियों को फायदा हो सकता है?

जैन कहते हैं, ‘‘दोनों ही बेहद महत्वपूर्ण है। आपको विज्ञापन पर खर्च करना ही होगा, साथ ही ऑनलाइन भी बढ़ावा देने की जरूरत होती है। आपको फोन को लगातार अपडेट मुहैया कराने की जरूरत होती है, इसके साथ ही लोगों के द्वारा भी मिलने वाली तारीफ काफी महत्वपूर्ण है। लेकिन अच्छी उपभोक्ता सेवा इनमें सबसे जरूरी है। यानी उचित मूल्य पर शानदार फोन।’’

कुमार कहते हैं कि उनका मुख्य जोर उत्पाद गुणत्ता पर है। उन्होंने बताया, ‘‘लोगों की तारीफ तभी काम करती है, जब आपके उत्पाद की क्वालिटी और प्रदर्शन शानदार हो। उत्पाद को खुद बोलने दीजिए।’’ (आईएएनएस)