मारुति सुजुकी का कीर्तिमान : मई में 24.5 लाख वाहनों की सर्विस यानि हर सेकंड 3 गाड़ियां!

नई दिल्ली। भारत की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी मारुति सुजुकी ने मई 2025 में एक अभूतपूर्व उपलब्धि हासिल की है। कंपनी ने एक ही महीने में 24.5 लाख से अधिक वाहनों की सर्विस कर अपने पिछले सभी रिकॉर्ड तोड़ दिए हैं, जो भारतीय ऑटोमोबाइल उद्योग में एक नया बेंचमार्क स्थापित करता है। यह किसी भी महीने में मारुति सुजुकी द्वारा की गई सबसे बड़ी मासिक सर्विसिंग संख्या है। 
अतुल्य गति और दक्षताः इस रिकॉर्ड तोड़ प्रदर्शन का अर्थ है कि मारुति सुजुकी ने मई में औसतन हर मिनट 170 गाड़ियों की सर्विस और डिलीवरी की, जो लगभग हर सेकंड तीन वाहन के बराबर है। यह आंकड़ा न केवल कंपनी के विशाल सर्विस नेटवर्क की क्षमता को दर्शाता है, बल्कि उसकी परिचालन दक्षता, गति और ग्राहकों के प्रति अटूट प्रतिबद्धता का भी प्रमाण है। 
विशाल सेवा नेटवर्क और ग्राहक विश्वासःः मारुति सुजुकी का सेवा नेटवर्क अब देशभर में 5,400 से अधिक टचपॉइंट्स तक फैल चुका है। यह व्यापक नेटवर्क, जो महानगरों से लेकर छोटे शहरों और ग्रामीण इलाकों तक फैला हुआ है, पेड सर्विस, फ्री सर्विस और रनिंग रिपेयर जैसी विविध सेवाएं प्रदान करता है। सेवा-आधारित इस मजबूत जुड़ाव ने मारुति सुजुकी को ग्राहकों का गहरा विश्वास और उच्चतम संतुष्टि दिलाई है। 
एमडी और सीईओ की प्रतिक्रिया और भविष्य की योजनाएंः इस उल्लेखनीय उपलब्धि पर मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड के मैनेजिंग डायरेक्टर और सीईओ हिसाशी टेकेउची ने खुशी व्यक्त करते हुए कहा, "यह कंपनी के इतिहास में पहली बार हुआ है कि हमने एक महीने में 24.5 लाख से अधिक वाहनों की सेवा की है। यह हमारी सेवा टीम और डीलर नेटवर्क के अथक प्रयासों का परिणाम है। यह उपलब्धि हमारे नेटवर्क की क्षमता, पहुंच और कुशलता का प्रतीक है।" 
भविष्य की ओर देखते हुए, मारुति सुजुकी अपने सेवा नेटवर्क का और विस्तार करने की योजना बना रही है। कंपनी का महत्वाकांक्षी लक्ष्य वित्तीय वर्ष 2030–31 तक 8,000 टचपॉइंट्स पूरे देश में स्थापित करना है। इसके अलावा, इलेक्ट्रिक वाहनों (EVs) के बढ़ते चलन को देखते हुए, कंपनी 1,500 EV-समर्थित वर्कशॉप्स तैयार कर रही है, जो 1,000 शहरों में प्रशिक्षित कर्मचारियों और विशेष उपकरणों से लैस होंगी। 
अभिनव सेवा पहलें और बिक्री में वृद्धिः मारुति सुजुकी ने ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए कई अभिनव पहलें भी शुरू की हैं। इनमें मोबाइल वर्कशॉप्स, डोरस्टेप सर्विस और क्विक रिस्पॉन्स टीम (QRT) जैसी सेवाएं शामिल हैं, जो ग्राहकों को कहीं भी और कभी भी सहायता प्रदान करती हैं। डिजिटल नवाचारों के तहत, AI-आधारित चैटबॉट और वॉइसबॉट्स को भी सेवा प्रणाली में एकीकृत किया गया है, जिससे ग्राहकों को तत्काल और बेहतर प्रतिक्रिया मिलती है। सर्विस क्षेत्र में इस रिकॉर्ड के साथ-साथ, मई 2025 की बिक्री में भी कंपनी ने सकारात्मक वृद्धि दर्ज की है। 
कुल 1,80,077 यूनिट्स की बिक्री के साथ, कंपनी ने पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 3.2% की वृद्धि दर्ज की। इस वृद्धि में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निर्यात में 79.8% की छलांग ने निभाई, जो मई 2024 में 17,367 यूनिट्स से बढ़कर मई 2025 में 31,219 यूनिट्स हो गई। मारुति सुजुकी का यह नया कीर्तिमान स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि कंपनी न केवल वाहन बिक्री में बल्कि सेवा गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि में भी भारतीय ऑटोमोबाइल उद्योग में अग्रणी बनी हुई है। उसके मजबूत सेवा नेटवर्क, तकनीकी नवाचार और भविष्योन्मुखी योजनाएं उसे अगली पीढ़ी के परिवहन समाधानों का नेतृत्व करने के लिए तैयार कर रही हैं।

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