दुबई से आई विस्तारा की उड़ान में आव्रजन संबंधी चूक, मुंबई में यात्रियों को घरेलू टर्मिनल पर ले गये

नई दिल्ली। दुबई से विस्तारा की उड़ान से आने के बाद कुछ यात्रियों को रविवार को मुंबई हवाई अड्डे पर आव्रजन प्रक्रियाओं को पूरा किए बिना गलती से मुंबई के घरेलू टर्मिनल पर ले जाया गया।

एयरलाइन ने कहा है कि वे भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए परिचालन प्रक्रियाओं को मजबूत करेंगे।

यह घटना चिंता पैदा करती है क्योंकि भारतीय हवाई अड्डों पर अंतर्राष्ट्रीय आगमन के लिए अनिवार्य आव्रजन प्रक्रिया को देखते हुए यह एक सुरक्षा उल्लंघन जैसा है।

नागरिक उड्डयन सुरक्षा ब्यूरो (बीसीएएस) ने अभी तक इस घटना पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है।

इस बीच, सोमवार को जारी एक बयान में एयरलाइन ने कहा कि 4 फरवरी को विस्तारा की उड़ान यूके 202 पर दुबई से मुंबई आने वाले उनके कुछ यात्रियों को गलती से अंतर्राष्ट्रीय आगमन की बजाय घरेलू आगमन पर ले जाया गया।

प्रवक्ता ने कहा, "हमारी टीमों ने सुरक्षा एजेंसियों और संबंधित अधिकारियों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करने के लिए काम किया कि उक्त यात्रियों को उनके आगमन की औपचारिकताएं पूरी करने और उनकी यात्रा समाप्त करने के लिए निर्दिष्ट क्षेत्र में ले जाया जाए।

“हमें अनजाने में ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए खेद है। हम किसी भी पुनरावृत्ति से बचने के लिए अपनी मानक संचालन प्रक्रियाओं पर दोबारा विचार कर रहे हैं तथा उन्हें और सख्त कर रहे हैं।''

--आईएएनएस

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