फ्लिपकार्ट ने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए मांगी माफी

नई दिल्ली। देश की प्रमुख ई-कॉमर्स साइट फ्लिपकार्ट ने "बिग बिलियन डे सेल के दौरान वेबसाइट क्रैश होने तथा कीमतों में हुई बढोतरी से ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है। फ्लिपकार्ट के संस्थापकों में सचिन बंसल और बिन्नी बंसल ने मंगलवार देर शाम जारी एक बयान में इस असुविधा के लिए ग्राहकों से माफी मांगते हुए कहा कि भविष्य में इस तरह की बात नहीं होगी।

 उन्होंने कहा कि जहां तक कीमतों में बढोतरी की बात है तो कंपनी कई उत्पादों के आमंत्रण मूल्य जारी करती है और कुछ घंटों के लिए इसे वास्तविक मूल्य पर बेचा जाता है लेकिन इससे हमारे प्रति ग्राहकों का भरोसा टूटता है। इसके लिए हम ग्राहको से माफी मांगते हैं। उन्होंने कहा कि सोमवार के ऑफर के सुबह आठ बजे शुरू होने के कुछ मिनटों के भीतर ही कुछ उत्पाद आउट आफ स्टाक हो गए थे, हालांकि उनकी कंपनी ने स्टाक की व्यवस्था की थी लेकिन ग्राहकों की संख्या अधिक होने से ऎसा हुआ है। इस पेशकश के दौरान करीब 15 लाख लोगों ने खरीद की है। संस्थापकों ने अगली बार ग्राहकों को बेहतर शापिंग अनुभव कराने का वादा किया है।